La autoexclusión voluntaria
La Superintendencia de Casinos de Juego tiene un Sistema Nacional de Autoexclusión Voluntaria. Según la SCJ, «puede ser realizada por cualquier persona mayor de edad, quien libremente decida renunciar a su derecho de ingresar en todas las salas de juego de los casinos autorizados en virtud de la Ley 19.995, así como los casinos concesión municipal».
Cómo se pide
En autoexclusion.scj.gob.cl: con ClaveÚnica se completa el formulario en línea; sin ClaveÚnica, se descarga e imprime el formulario, se completa y se adjunta. El sitio también ofrece formularios de revocación y de reemplazo o renuncia del apoderado, y la SCJ comunica el resultado por correo electrónico.
Lo que no cubre
La autoexclusión de la SCJ vale para las salas de juego de los casinos físicos. No alcanza a las webs de apuestas en línea, que la SCJ no puede fiscalizar. Si juegas en línea, la única herramienta es la que ofrezca cada web.
Señales de alerta
Jugar para recuperar lo perdido, esconder cuánto juegas o gastar dinero que necesitas para otras cosas son señales de que el juego dejó de ser un entretenimiento. La SCJ publica en su sección de juego responsable recomendaciones y consejos, un decálogo y las estadísticas del sistema de autoexclusión. Su central telefónica es el 2 2589 3000.
Preguntas frecuentes
¿Puedo autoexcluirme de los casinos online?
¿Quién puede pedir la autoexclusión?
¿Puedo revocar la autoexclusión?
Fuentes oficiales
- SCJ · Juego responsable, consultada el 18 de octubre de 2026.
- SCJ · Sistema Nacional de Autoexclusión Voluntaria, consultada el 18 de octubre de 2026.