Juego responsable en Colombia

La Ley 643 de 2001 prohíbe en todo el país ofrecer o vender juegos de suerte y azar a menores de edad y a personas declaradas interdictas por enfermedad mental, y la oferta que «disimule el carácter aleatorio del juego o sus riesgos» (art. 4).

Coljuegos explica que en un operador autorizado juegas con una cuenta registrada a tu nombre, que siempre tendrás que demostrar tu identidad y que las ganancias se reflejan en esa misma cuenta. Lee los términos para retirar antes de depositar.

La Resolución 20244000022654 de 2024 de Coljuegos obliga a los operadores en línea a ofrecer un proceso para autoexcluirse de la plataforma o de uno o varios juegos, con el formato «en un lugar visible y de fácil acceso». Tú eliges el periodo, en días, semanas o meses; durante ese tiempo el operador debe impedirte el acceso, y si cambias de opinión la revocatoria solo surte efecto 72 horas después de pedirla. Es una autoexclusión por operador: cada casa lleva su propio registro de autoexcluidos.

En las 7 portadas que se dejaron leer el 18 de octubre de 2026, la palabra «autoexclusión» aparecía por escrito en 1. Que no esté en la portada no quiere decir que no exista: suele estar en la cuenta o en la página de juego responsable. Si no la encuentras, pídela por escrito al operador.

Si apuestas para recuperar lo que perdiste, si escondes cuánto juegas o si el juego te quita dinero de gastos básicos, habla con alguien de confianza y con tu servicio de salud. Para dudas sobre un operador, la atención al ciudadano de Coljuegos es la 01 8000 18 28 88.

• Coljuegos · Resolución 20244000022654 de 2024 (juego responsable), en la compilación de la Supersalud, consultada el 18 de octubre de 2026.
• Ley 643 de 2001 (Secretaría del Senado), consultada el 18 de octubre de 2026.
• Coljuegos · Operadores de Juegos Online Autorizados por Coljuegos, consultada el 18 de octubre de 2026.
• Coljuegos · Canales de atención, consultada el 18 de octubre de 2026.