Mi casa de apuestas perdió el contrato: qué hago
Qué hacer con tu saldo o tus premios si Coljuegos termina el contrato de una casa de apuestas en línea: el caso de bingocasinos.co y los pasos a seguir.
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Reclamaciones
Páginas de referencia
Las guías se apoyan en estas páginas fijas, que se actualizan cuando cambia la norma o la lista oficial:
- Operadores autorizados por Coljuegos: la lista oficial de casas de apuestas y casinos en línea, con su empresa y su contrato de concesión.
- Verificar una casa de apuestas: escribe el dominio y comprueba si figura en la lista de autorizados o en la de páginas ilegales de Coljuegos.
- ¿Es legal apostar en línea en Colombia?: lo que dicen la Ley 643 de 2001 y la Ley 1753 de 2015 sobre los juegos operados por internet.
- Impuestos a las apuestas: la ganancia ocasional del 20 %, el IVA de 2025 y el impuesto al consumo del 16 % de 2026.
- Juego responsable: la autoexclusión que cada operador debe ofrecer y lo que prohíbe la ley.
- Cómo reclamar a una casa de apuestas: el reclamo al operador, la PQRSD de Coljuegos y la línea de denuncias.